1. Термины и Определения

Transport Layer Security (TLS) – криптографический протокол, который обеспечивает защиту соединений в АЛБО/АБМ между Участником и Банком, а также позволяет Участнику убедиться, что соединение установлено с подлинной АЛБО/АБМ.

АБМ – Мобильный банк «Альфа-Бизнес Мобайл», мобильное приложение, являющееся частью системы АЛБО, позволяющее осуществлять доступ к Счету(ам) Клиентов с мобильных устройств (смартфонов, планшетных компьютеров и т. д.), работающих на базе платформ Android и iOS, а также пользоваться сервисом «Мобильный платеж». Для подписания электронных документов Клиента в АБМ используется простая электронная подпись Клиента.

Активация – процесс, в рамках которого Клиент присоединяется к Правилам и становится Участником Программы. Активация осуществляется Клиентом самостоятельно в АЛБО либо АБМ.

Акция - маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности Клиентов к Программе в целом, проводимое по инициативе Банка и сопровождающееся дополнительным начислением Баллов.

АЛБО – Система «Альфа-Бизнес Онлайн» – система дистанционного банковского обслуживания (система «клиент-банк»), часть корпоративной информационной системы Банка, предназначенная для удаленного обслуживания Клиента с использованием сети Интернет, или посредством АБМ, обеспечивающая подготовку, передачу, прием, обработку электронных документов, предоставление информации о движении средств по Счету(-ам). Вход в АЛБО расположен по адресу https://link.alfabank.ru. Страница информации о движении по Счету(-ам) доступна по адресу https://statement.alfabank.ru. Защита соединений в АЛБО между Участником и Банком осуществляется с помощью протокола TLS.

Аннулирование Баллов (Аннулирование) – процесс, в результате которого уменьшается количество Баллов на Бонусном счете без получения Участником Поощрений по основаниям, предусмотренным Правилами.

Балл - условная единица, начисляемая Банком Участнику и учитываемая Банком на Бонусном счете Участника при совершении  Участником Бонусных операций, и определяющая объем прав Участника на получение Поощрений в соответствии с Правилами. Баллы используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, переданы, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Банк – АО «АЛЬФА-БАНК».

Блокирование Бонусного счета - процедура, в результате которой Банк устанавливает ограничения на Списание Баллов и/или Начисление Баллов с/на Бонусного счета. Участник не сможет получать Поощрения после Блокирования Бонусного счета. Срок Блокирования Бонусного счета устанавливается Банком в индивидуальном порядке. Клиент информируется о блокировании Бонусного счета сообщением на адрес электронной почты.

Бонусная операция – операция, совершенная Участником, за которую Участнику начисляются Баллы, а именно:

- Внешние переводы в Валюте РФ по Счету/со Счета Участника;

- Внешние переводы в иностранной валюте по Счету/ со Счета Участника;

- Прием и пересчёт наличных денежных средств в валюте РФ (банкнот) для зачисления на Cчет Участника, в том числе инкассируемых службой инкассации для Клиентов филиалов и их операционных/дополнительных офисов, операционных офисов Банка;

- Прием и пересчет наличных денежных средств в валюте РФ (банкноты) с использованием Карт в банкоматах Банка для зачисления на Счет Клиента;

- Прием и пересчет наличных денежных средств в валюте Счета с использованием Карты банкоматах для зачисления на Счет Клиента;

- Безналичные операции, проводимые по Картам, кроме операций, перечисленных в пункте 4.4 Правил;

- Конвертация покупка / продажа иностранной валюты за валюту РФ  и конверсия одной иностранной валюты в другую иностранную валюту по курсу Банка по поручениям, представленным в Банк по системе «Альфа-Клиент On-line» / на бумажном носителе / по системе АЛБО).

Бонусный счет – учетная запись Участника, содержащая совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных (полученных) и/или списанных (использованных) Участником Баллов, а также о текущем бонусном балансе (остатке Баллов). Бонусный счет не является банковским счетом. Баллы, начисляемые Банком по результатам Бонусных операций, учитываются на одном Бонусном Счете.

Валюта Российской Федерации (Валюта РФ) - денежные знаки в виде банкнот и монеты Банка России, находящиеся в обращении в качестве законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, а также изымаемые либо изъятые из обращения, но подлежащие обмену указанные денежные знаки; средства на банковских счетах и в банковских вкладах.

Восстановление Баллов – процедура, связанная с Начислением Баллов, списанных или аннулированных Банком в порядке, указанном в Правилах.

ДО – дополнительный офис Банка.

Договор - любой из договоров, содержащий элементы договора банковского счета, предусмотренный законодательством Российской Федераци, заключенный между Банком и Клиентом, в том числе, договор банковского счета в Валюте Российской Федерации/иностранной валюте, договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК», договор об открытии и порядке ведения счета покрытия корпоративных карт VISA – АЛЬФА-БАНК/MasterCard – АЛЬФА-БАНК и т.п.

Злоупотребление Правилами – недобросовестные действия Участника, в том числе действия, направленные на накопление максимального количества Баллов на своем Бонусном счете без фактических (реальных) операций по Счету –(ам).

Карта – Карта Альфа-Cash Ультра FIFA и/или  Международная корпоративная Карта FIFA.

Карта Альфа-Cash Ультра FIFA (АСУ ПЛ) – эмитированная Банком банковская карта международной платежной системы VISA International выпускается с дизайном, разработанным МПС VISA к проведению Кубка конфедерации и чемпионата мира по футболу, согласованным FIFA, предназначенная для совершения Держателем Карты операций по выдаче/внесению наличных денежных средств с/на Счет. Карты в Банкоматах/Cash-in/ПВН Банков-партнеров в валюте РФ, выдаче наличных денежных средств в валюте РФ со счета Карты в Банкоматах сторонних банков, а также позволяющая оплачивать товары и услуги в ТСП, зарегистрированным на территории РФ, в т.ч. через Интернет. Карта выпускается со встроенным микропроцессором (чипом) и технологией бесконтактной оплаты NFC. Карта выпускается только Клиентам, присоединившимся к Программе лояльности FIFA 2018.

Каталог – каталог Программы с перечнем ассортимента Поощрений, которые могут быть получены Участником. Каталог размещается в Личном кабинете. В Каталоге Банк указывает, какому количеству Баллов соответствует каждое Поощрение, доступное Участнику.

Клиент – юридическое лицо (резидент РФ), не являющееся кредитной организацией,  или индивидуальный предприниматель (резидент РФ), заключившее с Банком Договор.

Личный кабинет Программы  (Личный кабинет) – html-страница в сети Интернет,вход на которую возможен только по ссылкам из АЛБО либо АБМ. Доступ к Личному кабинету осуществляется по адресам https://fifa-business-alfabank.ru и https://fifa-retail-alfabank.ru. Личный кабинет позволяет Участнику просматривать информацию по Бонусному счету. Получение доступа к Личному кабинету не порождает у Участника и/или его Уполномоченного лица каких-либо прав на Личный кабинет и/или системы Банка (в частности, html-страницу в сети Интернет) как на объекты интеллектуальной  собственности. Участник вправе осуществлять в Личном кабинете только те действия, которые прямо предусмотрены Правилами. Банк вправе организовать Личный кабинет по своему усмотрению, в том числе  разместить в нем рекламно-информационные материалы Банка и/или третьих лиц для Участника.

Максимальное количество Баллов - установленная пунктом 4.11 Правил максимальная сумма Баллов, по достижению которой Начисление Баллов на Бонусный Счет Участника за совершение им Бонусных операций прекращается.

Международная корпоративная Карта FIFA (МКК ПЛ) – Банковская карта платежной системы VISA International выпускается с дизайном, разработанным МПС VISA к проведению кубка конфедерации и чемпионата мира по футболу, согласованным FIFA, выпущенная Клиенту в рамках Договора. Карта выпускается только Клиентам, присоединившимся к Программе лояльности FIFA 2018.

 МПС VISA ( далее VISA)– международная платежная система VISA.

Начисление Баллов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах. Начисление Баллов осуществляется до 01.08.2018 (включительно).

Операционный день – установленный банком временной промежуток отведенный для приема и обслуживания клиентуры.

Операция – любая осуществляемая Банком на основании распоряжения Клиента банковская операция или иная сделка, совершаемая в соответствии с Договором, а также операция, совершенная с использованием Карт, получению наличных денежных средств или совершению безналичных операций.

Партнер - индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, заключившее с Банком соглашение о сотрудничестве в рамках реализации Программы, с целью организации получения Участниками Программы Поощрений в порядке, установленном Правилами.

ПВН – пункт выдачи со Счета Карты/Счета покрытия Карты МКК/внесения на Счет Карты наличных денежных средств, рабочее место кассира, оборудованное  POS-терминалом, расположенное на территории Банка-партнера. Внесение денежных средств на Счет покрытия Карт МКК в ПВН не осуществляется

Подразделение Банка – территориальное подразделение Банка, в котором осуществляется обслуживание Счета Клиента.

Поощрение –товар и/или услуга, представленный(ая) в Каталоге в Личном кабинете. Поощрение предоставляется Банком и/или Партнером в счет списания с Бонусного счета Участника Баллов. Соответствующая каждому Поощрению сумма Баллов, равно как и перечень Поощрений в Каталоге, устанавливается Банком самостоятельно и отражается для Участников в Каталоге.

Правила – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия Клиентов в Программе, размещенный в Личном кабинете Участника, на официальном сайте Банка www.alfabank.ru.

Программа лояльности FIFA 2018 (Программа) - программа лояльности, построенная на системе накопления и использования Участниками Баллов, реализуемая и управляемая Банком. Срок действия Программы - с 01.04.2017 до 01.10.2018 (включительно).

Рабочий день – календарные дни с понедельника по пятницу включительно, если они не являются выходными или нерабочими праздничными днями в соответствии с федеральными законами и нормативными актами Правительства Российской Федерации, либо календарные дни - суббота и воскресенье, если указанными федеральными законами и нормативными актами Правительства Российской Федерации они объявлены рабочими днями.

Расчётный период - период с первого по последнее число каждого календарного месяца. При Активации Клиента в АЛБО/АБМ в дату, не совпадающую с первым числом календарного месяца, Расчетный период Участника начинается с даты Активации.

РФ – Российская Федерация.

Списание Баллов - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Бонусном счете в связи с получением Участником Поощрений в порядке предусмотренном настоящими Правилами. Списание Баллов осуществляется до 01.10.2018 (включительно).

Счет – расчетный счет в валюте Российской Федерации, иностранной валюте, в том числе, в валюте с ограниченной конвертацией, открытый Банком Клиенту для осуществления банковских операций, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

Телефонный центр Банка – подразделение Банка, предоставляющее Клиенту по факту его обращения информационную поддержку посредством телефонного канала при участии оператора – работника Банка (+7 495 755-58-58).

Уполномоченное лицо – представитель Клиента - лицо , при совершении сделки и/или операции с денежными средствами или иным имуществом действующее от имени и в интересах или за счет Клиента, полномочия которого основаны на доверенности, договоре, акте уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления, законе, а также единоличный исполнительный орган Клиента - юридического лица

Участник - Клиент, присоединившийся к Программе путем Активации в соответствии с п.п. 2.5, 3.1 Правил.

2. Общие УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1 Правила определяют условия и порядок участия Клиентов в Программе и являются офертой Банка. Акцепт (присоединение к Правилам Программы) осуществляется Клиентами в соответствии с п. 2.5 Правил.

2.2 В рамках Программы Банк начисляет Участникам Баллы за проведенные Бонусные операции Участников за исключением Операций, указанных в п. 4.5 Правил.

2.3 В Программе принимают участие Клиенты, присоединившиеся к Правилам путем Активации в соответствии с п.п. 2.5, 3.1 Правил.

2.4 Банк информирует Клиентов-потенциальных Участников о возможности присоединения к Правилам посредством направления сообщения на адрес электронной почты Клиента, SMS-рассылок, размещения информациив АЛБО.

2.5 Датой Активации Клиента считается дата присоединения Клиента к Правилам в АЛБО либо АБМ в порядке, установленном п 3.1 Правил.

2.6 Участие в Программе означает полное согласие Участника с Правилами.

2.7 В рамках Программы Участникам доступны Поощрения, указанные в Каталоге, которые могут быть получены в соответствии с Правилами. Перечень доступных Поощерений может быть изменен Банком (по усмотрению Банка) в течение срока действия Программы.

2.8 Получение Поощрения возможно только при условии прохождения Клиентом процедуры Активации и выполнения условий Программы.

2.9 Участник может получать информацию об Акциях одним из следующих способов:

- в Личном кабинете;

- путем получения сообщения от Банка на адрес электронной почты или SMS-рассылок.

2.10 Участник может получать информацию о балансе своего Бонусного счета в Личном кабинете.

2.11 Банк вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке прекратить участие в Программе Участника в любом из следующих случаев:

- Участник не соблюдает Правила;

- Участник допускает Злоупотребление Правилами, в том числе совершает действия, расцениваемые Банком как недобросовестные, мошеннические, обман и т.п., которые повлекли или могут повлечь возникновение каких-либо убытков, потерю деловой репутации Банка и/или вреда (в том числе морального) у Банка, его Партнеров и/или иных Участников;

- в связи со смертью Участника – индивидуального предпринимателя, а равно в связи признанием его безвестно отсутствующим или объявлением умершим;

- в связи с банкротством Участника – индивидуального предпринимателя;

- в связи с прекращением Участником - физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;

- в связи с банкротством или ликвидацией Участника – юридического лица;

- в отношении Участника Банком наложены ограничения в соответствии с условиями Договора, внутренними документами Банка, а также законодательством Российской Федерации.

Банк уведомляет Участника о прекращении его участия в Программе посредством направления сообщения Участнику на адрес электронной почты.

2.12 В случае прекращения участия в Программе какого-либо Участника Бонусный счет такого Участника блокируется, а Баллы, учтенные на таком Бонусном счете, аннулируются без предоставления этому Участнику какой-либо компенсации и/или Поощрения.

2.13 Участник:

- обязуется знать и соблюдать Правила;

- вправе отказаться от участия в Программе через Личный кабинет;

- не вправе передавать и/или любым иным образом уступать свои права, связанные с участием в Программе, третьему лицу (лицам);

- в случае утраты Карты и/или возможности ее использования (в том числе в случае подозрений о возможности возникновения подобных ситуаций) без согласия Участника, Участник обязан незамедлительно сообщить об этом в Банк для приостановления совершения Операций с использованием Карты, обратившись в Подразделение Банка либо по круглосуточному телефону: (495) 78-888-78. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Участнику следует обратиться в Телефонный центр Банка;

- обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Банк ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа каждого месяца размещает в Личном кабинете информацию о сумме Баллов, к которым в следующем месяце будет применена процедура Аннулирования Баллов, предусмотренная разделом 6 Правил. Такая информация является актуальной по состоянию на первое число месяца, в котором данная информация размещена;

- обязуется регулярно любым доступным ему способом, самостоятельно или через Уполномоченных лиц, обращаться на Личный кабинет для получения сведений о действующей редакции Правил (с учетом раздела 9 Правил).

3. Активация в Программе

3.1 Для присоединения к Правилам Клиенту необходимо в личном кабинете АЛБО либо АБМ подтвердить согласие на участие в Программе путем активации кнопки «Принять участие» в Личном кабинете. При подтверждении согласия Клиент подтверждает факт ознакомления с Правилами, свое согласие на участие в Программе и дает согласие на обработку своих данных в рамках Программы, получение сообщений на электронную почту и SMS-рассылок После Активации Участника создается Личный кабинет Участника.

3.2. С даты Активации Участника в Программе, Банк открывает Участнику Бонусный счет и начинает начислять на Бонусный счет Баллы. Участник получает доступ в Личный кабинет для получения информации о начисленных Баллах, а также получает возможность просматривать Каталог для последующего получения Поощрения за счет Списания Баллов.

3.3 Клиенты, ранее присоединившиеся к Программе, но впоследствии отказавшиеся от участия в Программе в Личном кабинете, могут повторно присоединиться к Программе в соответствии с п. 3.1 Правил.

4. НАЧИСЛЕНИЕ Баллов

  • В рамках Программы за совершение Участником Бонусных операций (за исключением Операций, указанных в п. 4.5 Правил) Банк начисляет на Бонусный счет Участника Баллы согласно таблице представленной ниже.

Бонусная операция

Баллы

Способ начисления

Внешние переводы в Валюте РФ

1

Баллы начисляются за один перевод(независимо от суммы перевода)

Внешние переводы в иностранной валюте

0,025%

Баллы начисляются по формуле S*0,025%

Безналичные операции по Картам АСУ ПЛ /МКК ПЛ

1%

Баллы начисляются по формуле S*1,0%

Прием и пересчет наличных денежных средств в Валюте РФ

0,025%

Баллы начисляются по формуле S*0,025%

Конвертация

0,025%

Баллы начисляются по формуле S*0,025%

S – сумма Бонусной операции Участника, выраженная в Валюте РФ. Сумма Бонусной операции, совершенной Участником в иностранной валюте, переводится в Валюту РФ по курсу Банка России на дату совершения соответствующей Бонусной операции.

В случае, если в результате расчета размер Балла за Бонусную операцию составит дробную величину, то полученный размер округляется до целых величин в меньшую сторону.

Пример начисления Баллов:

Участник совершил три Бонусных операции в рамках Счета(-ов):

  • 4 Внешних перевода в Валюте РФ.
  • Конвертация на общую сумму, эквивалентную 750000 рублей
  • Безналичные операции по АСУ ПЛ на сумму 20050 рублей.

Банк рассчитывает Баллы от суммы каждой Бонусной операции: 4 внешних перевода в Валюте РФ * 1 = 4 Балла. Конвертация 750000*0,00025 Баллов =187,5, Безналичные операции 20050*0,01=200,5 Баллов.

Таким образом, на Бонусный Счет Участника Банк начислит 4+187+200=391 Балл.

4.2. Баллы начисляются Банком и отражаются на Бонусном счете соответствующего Участника с момента присоедениения Участника к Программе до 01.08.2018 (включительно) Баллы начисляются отражаются на Бонусном Счете в течение 30 (тридцати) календарных дней после даты совершения Бонусной операции.

  • На Бонусный счет Участника начисляются дополнительные Баллы в срок до 15 рабочего дня каждого месяца за поддержание ежедневных остатков на Счете(ам) Клиента в валюте РФ. Начисление Баллов осуществляется , исходя из величины остатка на начало каждого Операционного дня на Счете(-ам) Клиента в Валюте РФ в следующем порядке:

Размер остатков на Счете Клиента в валюте РФ на начало каждого Операционного дня

Начисление

Баллов

До 50 000 рублей

0

От 50 000 рублей (Включительно)

0,00025*

Обозначения:

Y - действительное число календарных дней в Расчетный период.

 – Величина, остатка на начало операционного  дня на Счете клиента в Валюте РФ:

4.4. Баллы не начисляются за совершение следующих операций с использованием Карт:

- снятие наличных денежных средств  в банкоматах и/или пунктах выдачи наличных (Подразделениях Банка) Банка или иных;

- погашение кредита и осуществление иных операций, совершаемых в пользу кредитных организаций;

- оплата коммунальных услуг, услуг связи (услуги мобильной связи, Интернет, телевидения и т.п.);

- оплата лотерейных билетов, облигаций, ставок и пари, осуществление иных операций, совершаемых в казино и/или тотализаторах, в том числе расположенных в сети Интернет;

- покупку дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов;

- уплату комиссий Банка (оплату услуг оказанных Банком) в соответствии с действующими тарифами Банка, 

- оплата в пользу страховых организаций (страховщиков) и/или паевых фондов;

- осуществление перевода электронных денежных средств;

- пополнение «электронных кошельков» («Яндекс.Деньги», «WebMoney», Platezh.ru и т.п.);

- оплата товаров (работ, услуг), оборот которых запрещен и/или ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- совершение иных операций, расцениваемых Банком в качестве мошеннических и/или недобросовестных (в том числе направленных исключительно на Злоупотребление Правилами), а также в случае отмены Операции (возврата товара, отказа от работы (услуги) и т.п.);

- другие операции, определяемые Банком самостоятельно.

4.5.В случае отмены Бонусной операции, за совершение которой Участнику были начислены Баллы, такие Баллы подлежат Аннулированию. В случае если Участник осуществил Списание Баллов до отмены Бонусной операции, Участнику не начисляются Баллы по другим Бонусным операциям, в размере Списанных Баллов по Анулированной операции.

4.6 После Начисления Баллов на Бонусный счет Участник получает право на их использование (Списание Баллов) в порядке, установленном Правилами.

4.7 Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может получить в Личном кабинете.

4.8 Банк вправе направлять Участнику информацию о состоянии Бонусного Счета, а также рекламные материалы по Программе.

4.9 Банк вправе:

– проводить Акции, в рамках которых на Бонусный счет Участника поступает увеличенное количество Баллов и может меняться ставка начисления Баллов, согласно правилам Акций;

– привлекать к участию в Акциях Партнеров. Уведомления о проведении Банком Акций и их условия публикуются в Личном кабинете или направляются Клиенту индивидуально посредством sms-рассылки/email-сообщений и/или сообщений в Личном кабинете Программы.

4.10 Участнику прекращается начисление Баллов в текущем Расчетном периоде до будущего Расчетного периода при достижении Максимального количества Баллов.

Максимальное количество Баллов за каждый Расчетный период:

Внешние переводы в Валюте РФ

1000 Баллов

Внешние переводы в иностранной валюте

5000 Баллов

Конвертация

5000 Баллов

Безналичные операции по Картам

50 000 Баллов

Прием и пересчет наличных денежных средств в Валюте РФ/иностранной валюте для дальнейшего зачисления на Счет/Счета участника, в том числе с использованием Карт в банкоматах Банка

5000 Баллов

Начисление Баллов на ежедневные остатки

5000 Баллов

4.11 Банк начисляет Участнику дополнительные Баллы на Бонусный счет за подключение следующих услуг:

Действие

Количество начисляемых дополнительных Баллов

1

Предоставление услуги «SMS – Оповещение» за каждый подключенный номер

10 (ежемесячно по факту списания комиссии)

2

Предоставление услуги «Альфа-PAY»

15 (е единоразово при оплате комиссии за предоставление услуги)

3

Подключение к  системе «Альфа-Бизнес Онлайн»

40(единоразово при оплате комиссии за подключение к системе)

4

Предоставление доступа к услуге «Альфа-Консьерж»

40 (ежемесячно по факту списания комиссии)

5

Выпуск  и обслуживание МКК ПЛ

10 (ежемесячно по факту списания комиссии за обслуживание МКК ПЛ)

4.12 Банк вправе Блокировать Бонусный Счет участника  на период рассмотрения Банком ситуаций, связанных с возможным Злоупотреблением Правилами и/или недобросовестными действиями и/или нарушениями Правил Участником и/или злоупотребления Поощрениями, предоставляемыми Участникам, в рамках Программы а также в случае нарушения Участником условий . Информация о приостановлении Начисления Баллов будет отображаться в Личном кабинете Участника.

4.13. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1 Правил, Банк вправе начислять Участнику Баллы на Бонусный счет за совершение других Операций или в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка. Информация о правилах начисления дополнительных Баллов размещается в Личном кабинете. Срок рассмотрения претензий Участников, связанных с участием в Акциях составляет 4 (четыре) недели с даты окончания периода соответствующей Акции.

5. Использование (списание) Баллов

 

5.1.При наличии у Участника достаточного количества Баллов на Бонусном счете Участник выбирает необходимое ему Поощрение из Каталога и оформляет заказ Поощрения в Личном кабинете Участника. Банк списывает с Бонусного счета Участника соответствующее заказанным Пощрениям количество Баллов, в момент подтвеждения Участником заказа в Личном кабинете отжатием кнопки «Подтвердить».

-5.2. Порядок получения Поощрения Участником:

- в Каталоге отражены все доступные к заказу Участником Поощрения, которые могут быть предоставлены Банком и/или Партнерами;

- в случае, если Поощрение предоставляется Участнику Банком, то Банк осуществляет доставку выбранного Поощрения Участнику в выбранное им при заказе Поощрения место получения Поощрения из списка доступных Подразделений Банка (список указан в Личном кабинете ) в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента подтверждением Участником заказа в личном кабинете ;

- при передаче Участнику Поощрения Банк и Участник подписывают акт о передаче Поощрения;

-в случае, если  если Поощрение не соответствует описанию, указанному Каталоге, и/или имеет какие-либо недостатки (дефекты), Участник должен указать об этом в акте о передаче Поощрения. В противном случае претензии Участника рассмотрению не подлежат;

- в случае, если Поощрение предоставляется Участнику Партнером, то Партнер осуществляет передачу Поощрения Участнику в согласованный с Участником срок и месте получения (по согласованию с Парнером). Партнер самостоятельно связывается с Участником по всем вопросам, связанным с передачей Поощрения, не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заказа Участником соответствующего Поощрения; 

- если Поощрение, предоставленное Партнером, не соответствует описанию, указанному Каталоге, и/или имеет какие-либо недостатки (дефекты), Участник самостоятельно урегулирует с Партнером вопросы по замене на аналогичноеПоощрение.

5.3 За каждое представленное Участнику Поощрение с Бонусного счета Участника подлежит Списанию количество Баллов в соответствии с информацией, размещенной в Катологе.

5.4 Банк вправе осуществить Блокирование Бонусного счета на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника Злоупотребления Правилами и/или нарушения Правил в рамках Программы.А так же в случае нарушения Участником условий Договора.

5.5 Участник соглашается с комплектностью, внешним видом, количеством Баллов к Списанию и прочими характеристиками Поощрения в момент заказа Поощрения. После передачи Участнику Поощрения, Поощрение не подлежит возврату. Баллы, списанные Банком в счет заказа такого Поощрения, также не подлежат возврату.

5.6. Ни при каких обстоятельствах Участник не вправе требовать от Банка обмена (возврата) Поощрения или получения денежных средств.

5.7. Риск случайной гибели или повреждения Поощрения возлагается на Участника с момента подписания Участником и Банком акта о передаче Поощрения.

6. АННУЛИРОВАНИЕ Баллов

6.1 Аннулирование Баллов в рамках Программы проводится ежемесячно по истечении Расчетного периода, в следующих случаях:

- при отсутствии Операций по Счету(-ам) Участника в течение 6 месяцев аннулируются все Баллы, накопленные на Бонусном счете;

- в связи с прекращением действия Программы аннулируются все Баллы, накопленные на Бонусном счете;

- в случае если Баллы не были использованы Участником в течение 14 месяцев с момента их Начисления;

- в связи с прекращением участия Участника в Программе аннулируются все Баллы, накопленные на Бонусном счете;

- в связи с ошибочным начислением Баллов, т.е. при отсутствии оснований для их Начисления, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

- в связи с возвратом / отменой Бонусных операций, за которые Участнику были начислены Баллы;

- в связи с совершением Участником действий, расцениваемых Банком в качестве мошеннических и/или недобросовестных, в том числе направленных исключительно на Злоупотребление Правилами.

7. Прекращение участия в Программе

7.1. Участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время. Для этого Участнику необходимо направить заявление в произвольной форме вложенным файлом в форме «Официальное письмо» в кабинете АЛБО. Участие прекращается в течение 5 (пяти) рабочих дней после поступления от Участника заявления на отказ от участия в Программе.

7.2. На основании заявления на отказ от участия в Программе прекращается участие Участника в Программе. Банк аннулирует Баллы Участника и прекращает Начисление новых Баллов в течение 5 (пяти) рабочих дней после поступления от Участника заявки на отказ от участия в Программе. Участник не имеет права на получение какого-либо эквивалента аннулированных Баллов и/или иной компенсации.

При этом:

– если Участник оформил заказ на получение Поощрения до даты прекращения участия в Программе и пожелал обменять Баллы на Поощрение, в отношении которого Банком уже списаны (заблокированы) Баллы с Бонусного счета, такое Поощрение может быть передано Участнику и после прекращения участия Участника в Программе;

– если Участник пожелал обменять Баллы на Поощрение, в отношении которого Банком не были списаны (заблокированы) Баллы с Бонусного счета, Участник утрачивает все права на его получение и на получение какого-либо эквивалента такого Поощрения и/или иной компенсации;

– если Участник оформил заказ на получение Поощрения до даты прекращения участия в Программе одновременно с закрытием всех счетов в Банке, и пожелал обменять Баллы на Поощрение, в отношении которого Банком уже списаны (заблокированы) Баллы с Бонусного счета, Участник утрачивает все права на его получение и на получение какого-либо эквивалента такого Поощрения и/или иной компенсации.

7.3. Участие Участника в Программе прекращается в следующих случаях:

– при отказе Участника в соответствии с п. 7.1 Правил;

- по инициативе Банка в случаях, указанных в п. 2.11 Правил;

– при прекращении Банком действия Программы участие прекращается в день прекращения действия Программы.

8. Прекращение действия Программы

8.1. Банк вправе в любой момент без объяснения причин в одностороннем внесудебном порядке прекратить действие Программы, уведомив о таком решении Участников не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия Программы.

8.2. Банк уведомляет Участников о своем решении прекратить действие Программы любым из следующих способов:

– размещение такой информации в Личном кабинете;

– иные способы, позволяющие Участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка / Личного кабинета.

8.3. Не позднее 3 (трех) календарных дней до даты прекращения действия Программы Банк не производит Начисление Баллов, при этом Участники вправе оставлять заявки на получение Поощрения на Сайте Программы через Личный кабинет (при условии соблюдения всех условий, описанных Правилами).

9. Изменение Правил Программы

9.1. Размещение версии Правил с изменениями и дополнениями осуществляется Банком не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений и дополнений в Правила. Правила размещаются на сайте Банка, а так же в Личном кабинете Участника.

9.2. Все изменения и дополнения, вносимые Банком в Правила, вступают в силу, начиная со дня, указанного в сообщении при раскрытии информации.

9.3. Банк с целью ознакомления Участников с условиями (изменениями и дополнениями) Правил размещает Правила путем предварительного раскрытия информации любым из следующих способов:

– размещение такой информации на Сайте Программы;

– в Личном кабинете Участника.

9.4. Моментом ознакомления Участника с опубликованной версией Правил считается момент, с которого актуальная версия Правил доступна для Участников.

9.5. С целью обеспечения гарантированного ознакомления с актуальной версией Правил всех Участников, присоединившихся к Правилам, каждый Участник обязан регулярно самостоятельно или через Уполномоченных лиц обращаться на Сайт Программы для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в Правила.

9.6. Любые изменения и дополнения в Правила с момента вступления их в силу распространяются на всех Участников, в том числе присоединившихся к Правилам ранее даты вступления в силу изменений в Правила. В случае если Участник не согласен с соответствующими изменениями Правил, он должен отказаться от участия в Программе в порядке, предусмотренном в п. 7.1 Правил.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 В случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с Начислением и/или Списанием Баллов, определённых Правилами, Участник обращается в Телефонный Центр Банка.

10.2 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть, будут решаться путем переговоров между Банком и Участником на основе доброй воли и взаимопонимания. При отсутствии согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде г. Москвы.

10.3 Банк не несет ответственности:

- за срок предоставления Партнерами Участникам Поощрений;

- за качество, комплектность и прочие недостатки товаров/услуг Партнеров, полученных в качестве Поощрений. Все претензии по качеству и комплектности таких товаров/услуг могут адресоваться Участниками только Партнерам.

10.4 Все, что не предусмотрено Правилами, регулируется законодательством правилами.

10.5. Если количество начисленных/списанных Баллов за Бонусные операции не соответствует ожиданиям Участника, Участнику необходимо обратиться за консультацией в Телефонный Центр Банка.

10.6 Участник, соглашаясь с Правилами, выражает свое согласие на получение сообщений информационного и/или рекламного характера на предоставленные Участником адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона, сохраняя при этом за собой право отказаться от получения таких сообщений путем обращения в Подразделения Банка или Телефонный Центр Банка.

10.7 Банк не возмещает убытки, издержки и любые иные расходы, которые могут возникнуть у Участников в связи с участием в Программе.

10.8 Банк не несет ответственности за:

− сообщение Участниками неполных и/или неверных данных, указываемых в соответствии с Правилами;

− ошибки/сбои при передаче данных через Интернет по причинам, не зависящим от Банка.

10.9. В случае возникновения споров данные из систем Банка либо привлеченных им третьих лиц о присоединении Участника к Программе, об отказе Участника от участия в Программе, а также иные данные, будут иметь доказательственное значение, в том числе в суде.

10.10 В случаях, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации, при получении каких-либо доходов от участия в Программе Участник несет персональную ответственность за декларирование доходов, уплату всех применимых налогов и иных существующих обязательных платежей, сборов и пошлин.

Реквизиты Банка

Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное наименование: АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения единоличного исполнительного органа Банка: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д.27
Адрес для корреспонденции: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
ОГРН 1027700067328
ИНН 7728168971, КПП 770801001

Номер корреспондентского счета: 30101810200000000593 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525593
ИНН/КПП 7728168971/770801001